신뢰·안전 기준
연락처를 왜 마지막에 주는지, 파트너를 어떻게 확인하는지, 문제가 생기면 어떻게 처리하는지 공개합니다.
1. 파트너 검증
- 청소 파트너 — 사업자등록번호 진위 확인
- 예초·벌초 파트너 — 작업 이력 확인 후 승인
- 활동 지역·장비 보유 여부 확인
2. 연락처 공개 시점
비교 단계에서는 고객·파트너 모두 익명입니다. 고객이 한 곳을 선택하고 파트너가 중개 수수료를 결제한 뒤에야 연락처와 상세 위치가 선택된 파트너 1곳에 전달됩니다.
3. 작업 증빙
작업 전·후 사진을 남기는 것을 원칙으로 합니다. 사진이 없으면 품질 분쟁에서 사실 확인이 어렵기 때문입니다.
4. 분쟁 처리 순서
- 고객이 접수(이메일·문자) — 의뢰번호와 사진 첨부
- 플랫폼이 파트너에게 사실 확인 요청(24시간)
- 재작업 1회 무상 우선 협의
- 합의 불가 시 계약 당사자 간 해결 및 관계 기관 조정 안내
5. 플랫폼이 하지 않는 것
플랫폼은 용역 대금을 받지 않고, 작업 품질을 보증하지 않으며, 파트너의 근로관계를 대신하지 않습니다. 대신 검증·기록·조정을 담당합니다.
6. 문의
carjms3@gmail.com · 010-4209-2538