자주 묻는 질문
의뢰 등록에 돈이 드나요?
고객은 무료입니다. 등록·입찰·비교까지 비용이 없고, 업체를 선택했을 때도 고객이 플랫폼에 내는 돈은 없습니다.
연락처는 언제 공개되나요?
업체를 선택해 낙찰이 확정된 뒤, 선택된 업체 한 곳에만 전달됩니다. 비교 단계에서는 익명으로 진행됩니다.
견적은 언제 도착하나요?
등록 후 24시간 동안 입점 업체들이 입찰합니다. 조건이 명확할수록 견적이 빨리 도착합니다.
사진이 꼭 필요한가요?
필수는 아니지만, 사진이 있으면 견적 정확도와 낙찰률이 올라갑니다. 정확한 날짜와 사진은 입점 승인 업체만 볼 수 있습니다.
작업 범위는 어디까지인가요?
벌초는 봉분 주변 예초·풀 뽑기·정리·쓰레기 수거까지, 예초는 지정 구역 예초와 절단 풀 정리까지가 기본입니다. 성묘·제사 대행은 포함되지 않습니다.
작업 대금은 어떻게 내나요?
업체와 직접 정산합니다. 플랫폼은 결제에 관여하지 않고, 중개 수수료는 낙찰 업체가 부담합니다.
당일 취소나 일정 변경은요?
작업 착수 전에는 일정 변경이 가능합니다. 착수 후에는 용역 제공이 시작된 것으로 보아 취소가 제한될 수 있습니다.
업체 검증은 어떻게 하나요?
청소는 사업자등록 진위를 확인하고, 벌초·예초는 작업 이력을 확인한 뒤 입점을 승인합니다. 낙찰 후에도 작업 전·후 사진을 남깁니다.
벌초 시기는 언제가 좋은가요?
추석 2~4주 전이 가장 붐빕니다. 8월 말 예약이 몰리므로 8월 초에 의뢰하는 편이 선택지가 많습니다.
예초는 얼마나 자주 해야 하나요?
성장기(6~8월)에는 4~6주 간격, 이후에는 8~10주 간격이 일반적입니다. 묘지 주변은 성묘 전 한 번이 기본입니다.
플랫폼은 어떤 책임을 지나요?
플랫폼은 통신판매중개자로, 거래 당사자가 아님을 고지합니다. 작업 품질과 안전은 계약한 업체가 책임지며, 플랫폼은 분쟁 조정을 돕습니다.